Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni kalendarzowe na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.


Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres: 

MBELLA BUTIK
Ul. Michalczyka 5, lokal 21.1
2 piętro
53-633 Wrocław 
tel.: +48 500 305 717 (kontakt telefoniczny tylko dla firmy przewozowej)
[email protected]

wraz z WYPEŁNIONYM FORMULARZEM ZWROTU, który otrzymałaś w wersji papierowej.

FORMULARZ ZWROTU :  POBIERZ

Nie ma możliwości zwrotu towaru w magazynie wysyłkowym osobiście. Nie przyjmujemy zwrotów doręczonych osobiście. 
 

REKLAMACJA

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji -  POBIERZ 

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

ZADBAJ ABY POSIADAĆ DOWÓD NADANIA PACZKI - NUMER LISTU PRZEWOZOWEGO - TAKI NUMER DAJE BEZPIECZEŃSTWO.
- Możesz w każdym momencie monitorować etap doręczenia paczki 
- Gdy przewoźnik zagubi paczkę -  numer listu przewozowego/potwierdzenie nadania jest niezbędne do złożenia reklamacji u firmy przewozowej. 
- Numer jest niezbędny w procesie weryfikacji doręczenia danej paczki

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.

2. Reklamowany produkt powinien być czysty.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.

5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności. 

6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.